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- Pour les chambres, le check-out est jusqu'à 12h (midi). Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer lorsque l'heure de départ n'est pas respectée (ces frais peuvent correspondre jusqu'au prix d'une nuitée supplémentaire).
- Pour les gîtes (meublés de tourisme), le check-in est à partir de 15h. Cela peut se faire de façon autonome à travers un système de boite à clés sécurisée ou bien par une remise des clés en mains propres.
- Pour les gîtes (meublés de tourisme), le check-out est jusqu'à 10h. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer lorsque l'heure de départ n'est pas respectée (ces frais peuvent correspondre jusqu'au prix d'une nuitée supplémentaire).
- Les animaux de compagnie (chiens et chats) sont acceptés dans nos établissements, des frais supplémentaires s'appliquent en fonction des logements. Les tarifs sont affichés sur place. Dans certains cas, cela peut être facturé via le site de réservation (AirBnB uniquement). LES TURQUOISES ETRETAT se réserve le droit de facturer des surcoûts supplémentaires pour les animaux non indiqués sur la réservation. Des éventuels dommages causés par les animaux seront également facturés aux maîtres (clients).
- Il est interdit de séjourner dans une chambre ou logement au-delà de la capacité maximale d'occupation. Exemple : une chambre de 2 personnes peut être occupée au maximum par 2 personnes (2 adultes ou bien 1 adulte + 1 enfant).
- Frais d'annulation : toutes nos réservations sont prépayées et nos politiques d'annulation ne permettent pas un remboursement intégral ni partiel. Aucune modification de dates n'est acceptée. Toute réservation est non-remboursable. En cas de non-présentation, la réservation sera facturée en intégralité et le client n'aura pas le droit à un remboursement.
- Pour les réservations effectuées via les sites de réservation (Booking ou AirBnB) seront appliquées les politiques d'annulation indiquées sur l'annonce et dans la réservation. Les réservations non-remboursables ne sont pas non plus modifiables (aucune modification de date ne sera acceptée). En cas de non-présentation, la réservation sera facturée en intégralité et le client n'aura pas le droit à un remboursement.
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- Il est interdit de fumer ou vapoter dans nos chambres et/ou dans nos meublés de tourisme. Tous nos établissement sont "non fumeurs". En cas de non respect de ce règlement intérieur, le client peut être invité à quitter l'établissement. Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent s'appliquer. Les clients peuvent fumer uniquement sur les terrasses ouvertes et jardins (aucun mégot ou autre déchet ne sera accepté).
- Il n'y a pas de réception en permanence dans nos établissements. En dehors des heures d'accueil, vous pouvez nous joindre (en cas d'urgence) au + 33 6 76 87 31 93.